PRIVACYBELEID — KITCLUB.NL

Laatst bijgewerkt: 11 juli 2026

Kitclub.nl exploiteert deze webshop en is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen we uit hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet, of op een andere manier met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten").

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten, geef je aan dat je dit beleid hebt gelezen en begrijpt.

1. PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN

Wanneer we spreken over "persoonsgegevens", bedoelen we alle informatie waarmee jij direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. Afhankelijk van je interactie met kitclub.nl, kunnen we de volgende categorieën gegevens verzamelen:

• Contact- en identificatiegegevens: Je naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer.

• Financiële informatie: Betalingsgegevens (zoals creditcard- of debetkaartgegevens via onze beveiligde betaalproviders), transactiegegevens en betalingsbevestigingen.

• Accountinformatie: Je gebruikersnaam, wachtwoord, eventuele beveiligingsvragen en persoonlijke voorkeuren.

• Transactiegeschiedenis: Informatie over de voetbalshirts en artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, op je verlanglijst zet of daadwerkelijk koopt, retourneert of annuleert.

• Communicatiegegevens: Informatie die je met ons deelt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice (bijvoorbeeld via e-mail of WhatsApp).

• Apparaat- en netwerkgegevens: Je IP-adres, browsertype, unieke apparaat-ID's en netwerkinformatie.

• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe en wanneer je onze website bezoekt, welke pagina's je bekijkt en hoe je door de webshop navigeert (verzameld via cookies en vergelijkbare technieken).

2. HOE WIJ JE GEGEVENS VERZAMELEN

Wij ontvangen jouw gegevens op de volgende manieren:

• Direct van jou: Wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of contact opneemt met onze klantenservice.

• Automatisch: Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch gegevens via cookies, logbestanden en vergelijkbare trackingtechnologieën om de website goed te laten functioneren.

• Van derden: Wij werken samen met dienstverleners (zoals Shopify en betaalpartners) die namens ons gegevens verwerken om de werking van de shop mogelijk te maken.

3. HOE WIJ JE PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende legitieme doeleinden:

• Het leveren en verbeteren van onze Diensten: Om onze overeenkomst met jou uit te voeren, betalingen te verwerken, je bestelling in te pakken en via DHL te laten bezorgen, en om je account te beheren.

• Klantenservice en communicatie: Om te reageren op je vragen via WhatsApp of e-mail, ondersteuning te bieden bij retouren en je updates te sturen over je bestelling.

• Marketing en advertenties: Om je (met jouw toestemming) marketing e-mails te sturen of om relevante advertenties te tonen op basis van jouw eerdere interesses en aankopen.

• Veiligheid en fraudepreventie: Om je account te beveiligen, misbruik of illegale activiteiten op te sporen en te onderzoeken, en om een veilige betaalomgeving te garanderen.

• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, zoals de fiscale bewaarplicht voor onze administratie.

4. DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS

In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw gegevens delen met betrouwbare derde partijen:

• Shopify: Onze webshop wordt gehost door Shopify. Zij verwerken jouw gegevens om het platform te laten draaien en te verbeteren. Gegevens kunnen hierbij worden overgedragen naar servers buiten Europa (zoals de Verenigde Staten), waarbij passende wettelijke beschermingsmaatregelen (zoals Standard Contractual Clauses) worden gehanteerd.

• Logistieke en betaalpartners: Partijen zoals DHL (voor de bezorging) en onze payment service providers (voor de veilige afhandeling van je betaling).

• Marketing- en analysepartners: Om onze advertenties te optimaliseren en de website-ervaring te verbeteren.

• Wettelijke autoriteiten: Indien wij hier wettelijk toe verplicht zijn (bijvoorbeeld bij een onderzoek naar fraude of op bevel van de politie).

5. BEVEILIGING EN BEWAARTERMIJN

Geen enkele methode van online verzending of elektronische opslag is 100% veilig, maar wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens zo goed mogelijk te beschermen. Wij raden je aan om je inloggegevens altijd strikt geheim te houden.

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we op grond van een wettelijke verplichting (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratie) verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

6. JOUW RECHTEN (AVG / GDPR)

Als inwoner van de Europese Unie heb je op grond van de AVG specifieke rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Je hebt het recht om te vragen welke gegevens wij van jou hebben geregistreerd en hier een kopie van te ontvangen.

• Recht op rectificatie: Je kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

• Recht op verwijdering ("Vergetelheid"): Je kunt in veel gevallen verzoeken om jouw gegevens uit onze systemen te laten wissen.

• Recht op beperking en bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens (bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden) of vragen de verwerking tijdelijk te staken.

• Recht op dataportabiliteit: Je kunt ons vragen om jouw gegevens over te dragen aan een andere partij.

• Intrekken van toestemming: Als een verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, mag je deze toestemming op elk moment weer intrekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan direct contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. We zullen binnen de wettelijke termijn van één maand op je verzoek reageren.

7. KLACHTEN

Als je een klacht hebt over de manier waarop wij met jouw privacy omgaan, horen we dat natuurlijk graag direct, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens (in Nederland).

8. CONTACTGEGEVENS

Voor vragen over dit Privacybeleid of om je rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via:

• WhatsApp / SMS (Klantenservice): 06-28113692