ALGEMENE VOORWAARDEN — KITCLUB.NL

BEDRIJFSSTRUCTUUR & AARD VAN DE DIENSTVERLENING

Het aanbod van roerende zaken op kitclub.nl wordt niet verkocht door de websitehouder (Kitclub.nl), maar door de feitelijke Verkoper (de externe leverancier). Bij de aankoop van een product wordt er dan ook een overeenkomst gesloten tussen de Koper (jij als klant) en de Verkoper. Websitehouder zelf is geen partij bij deze koopovereenkomst.

De voorwaarden die gelden tussen de Verkoper en de Koper zijn voor het gemak in dit document opgenomen. Let op: deze algemene voorwaarden gelden tussen Koper en Verkoper en zijn dus niet afdwingbaar jegens de Websitehouder.

Wanneer de feitelijke Verkoper buiten Nederland is gevestigd en het bestelde product moet worden geïmporteerd, gebeurt dit op naam en voor rekening van de Koper. Eventuele bijkomende kosten, zoals import-btw en (douane)klaringkosten, komen volledig voor rekening van de Koper.

INHOUDSOPGAVE:

• Artikel 1 - Definities

• Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer (Websitehouder)

• Artikel 3 - Toepasselijkheid

• Artikel 4 - Het aanbod

• Artikel 5 - De overeenkomst

• Artikel 6 - Herroepingsrecht (Bedenktermijn)

• Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

• Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

• Artikel 9 - De prijs

   

• Artikel 10 - Conformiteit en garantie

   

• Artikel 11 - Levering en uitvoering

   

• Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

   

• Artikel 13 - Betaling

   

• Artikel 14 - Klachtenregeling

   

• Artikel 15 - Geschillen

   

• Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

   

ARTIKEL 1 - DEFINITIES

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een afstandsovereenkomst en deze zaken door de ondernemer of door een derde partij worden geleverd op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;

2. Bedenktermijn: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

3. Consument / Koper: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep, bedrijf of ambacht en een overeenkomst aangaat;

4. Dag: kalenderdag;

5. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel (waaronder e-mail) dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt;

6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de afstandsovereenkomst;

7. Ondernemer / Websitehouder: Kitclub.nl, de partij die de bemiddelingsdienst verleent en het platform exploiteert;

8. Verkoper: de derde partij (leverancier) van wie de roerende zaak via het platform wordt gekocht;

9. Afstandsovereenkomst: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.

ARTIKEL 2 - IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

• Website: kitclub.nl

• Telefoonnummer (WhatsApp/SMS): 06-28113692

ARTIKEL 3 - TOEPASSELIJKHEID

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen afstandsovereenkomst en bestellingen tussen ondernemer, verkoper en consument.

2. Voordat de afstandsovereenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden digitaal aan de consument beschikbaar gesteld, op zodanige wijze dat deze gemakkelijk kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

3. Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden vernietigd, blijft de overeenkomst voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld worden vervangen door een bepaling die de strekking van het origineel zo dicht mogelijk benadert.

ARTIKEL 4 - HET AANBOD

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod van de ondernemer is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of duidelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer of de verkoper niet.

4. Afbeeldingen van producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave. De ondernemer kan echter niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.

ARTIKEL 5 - DE OVEREENKOMST

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

    

2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Zolang de ontvangst hiervan niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

    

3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.

4. Bij of uiterlijk bij levering van het product stuurt de ondernemer de consument de wettelijk vereiste informatie, zoals de contactgegevens voor klachten en de voorwaarden omtrent het herroepingsrecht.

ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 60 dagen (of ten minste 14 dagen conform de EU-richtlijn).

2. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen vertegenwoordiger.

3. Indien de consument meerdere producten in dezelfde bestelling heeft gekocht, gaat de bedenktijd in op de dag waarop de consument het laatste product heeft ontvangen.

4. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen in die mate worden uitgepakt of gebruikt om te beoordelen of men het product wenst te behouden (passen is toegestaan, intensief dragen of gebruiken niet).

ARTIKEL 7 - KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van de retourzending volledig voor rekening van de consument.

2. De consument dient de retourzending te voorzien van een Track & Trace-code en de ondernemer hierover op de dag van verzending te informeren.

3. De ondernemer of verkoper zal het aankoopbedrag zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen (of 7 dagen na daadwerkelijke ontvangst conform het retourbeleid) na herroeping terugbetalen via dezelfde betaalmethode.

4. Waardedaling van het product door onzorgvuldig handelen is voor risico van de consument.

ARTIKEL 8 - UITSLUITING HERROEPINGSRECHT

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor specifieke producten, mits dit duidelijk in het aanbod is vermeld. Dit geldt in ieder geval voor:

1. Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (bijv. gepersonaliseerde shirts met eigen naam/nummer);

2. Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

3. Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (zoals onderkleding, lingerie of hygiëneproducten).

ARTIKEL 9 - DE PRIJS

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven of wettelijke regelingen.

2. Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij foutieve prijsweergaven is de ondernemer niet verplicht het product tegen de onjuiste prijs te leveren.

3. De vermelde prijzen zijn inclusief btw.

ARTIKEL 10 - CONFORMITEIT EN GARANTIE

1. De verkoper garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering schriftelijk of digitaal aan de ondernemer te worden gemeld.

3. De garantie vervalt indien de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd of bewerkt, of wanneer de producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of onzorgvuldig/in strijd met de instructies zijn behandeld.

ARTIKEL 11 - LEVERING EN UITVOERING

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en doorsturen van bestellingen.

2. Het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt, geldt als plaats van levering.

3. Geaccepteerde bestellingen worden met bekwame spoed uitgevoerd, doch uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen (zoals de vermelde 6 tot 10 werkdagen). Indien de bezorging vertraging oploopt, ontvangt de consument hier tijdig bericht van.

ARTIKEL 12 - DUURTRANSACTIONS: DUUR, OPZEGGING EN VERLENGING

(Alleen van toepassing indien Kitclub.nl abonnementen of periodieke leveringen aanbiedt. Indien dit niet het geval is, fungeert dit artikel als wettelijke nul-lijn waarin staat dat vaste contracten automatisch eindigen.)

ARTIKEL 13 - BETALING

1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen direct bij het plaatsen van de bestelling via de aangeboden online betaalmethoden te worden voldaan.

2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

ARTIKEL 14 - KLACHTENREGELING

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via de contactgegevens op de website.

2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerespecteerd en beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie van wanneer een inhoudelijk antwoord verwacht kan worden.

3. In geval van onoplosbare geschillen kan de consument zich wenden tot het Europese ODR Platform via https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ARTIKEL 15 - GESCHILLEN

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

ARTIKEL 16 - AANVULLENDE OF AFWIJKENDE BEPALINGEN

Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk of op zodanige wijze te worden vastgelegd dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.